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Unione Valdera

Allerta Meteo

risultati indagine iscrizioni servizi scolastici A.S. 2014/2015

Il questionario sull'accesso alle informazioni, sulla semplicità del linguaggio, sulla facilità nel reperire le informazioni è stato inserito sulle domande di iscrizioni ai servizi scolastici on line.

Il totale di questionari presentati è 2920.

Compilare la domanda on line è stato da semplice a molto semplice, le informazioni erano comprensibili, il materiale informativo esaustivo e è stato semplice trovare il materiale informativo.

Si conferma anche di alto gradimento ricevere informazioni tramite SMS con 2024 SI.
La newsletter ha un'inversione di tendenza con una prevalenza di NO: 686 sui SI: 466.
Sembra pertanto privelegiarsi l'informazione specifica a una generica.

Le principali criticità si riferiscono a:

  • reperire utente e password per accedere;

  • carenza di procedure di iscrizione all'accesso.

Fra i suggerimenti pervenuti:

  • help on line

  • pop up di spiegazione dei singoli campi

  • informative all'inizio della domanda

  • ricevere tutte le comunicazioni via mail

DOMANDA RISPOSTA N. RISPOSTE
Quanto è stato semplice compilare la domanda online ? 1 - molto difficile 38
  2 - difficile 54
  3 - semplice 1376
  4 - molto semplice 1209
Hai avuto difficoltà a trovare il materiale informativo ? SI 122
  NO 2531
Quanto sono esaustive le informazioni del materiale informativo ? 1 - molto parziali 10
  2 - parziali 208
  3 - esaustive 2038
  4 - molto esaustive 324
Quanto le informazioni sono comprensibili ? 1 - molto incomprensibili 27
  2 - incomprensibili 20
  3 - comprensibili 2081
  4 - molto comprensibili 452
Vorresti ricevere comunicazioni, aggiornamenti e informazioni tramite SMS ? SI 2024
  NO 265
Vorresti ricevere comunicazioni, aggiornamenti e informazioni tramite MAIL ? SI 2184
  NO 192
Vorresti ricevere comunicazioni, aggiornamenti e informazioni tramite: NEWSLETTER ? SI 466
  NO 686